ما هو الذكاء الاصطناعي وماذا سيفعل بالاقتصاد؟
الذكاء الاصطناعي هو مجال تكنولوجي سريع النمو ومن المتوقع أن يكون له تأثير كبير على الاقتصاد في السنوات القادمة.
يشير الذكاء الاصطناعي إلى قدرة الآلات وأنظمة البرمجيات على أداء المهام التي تتطلب عادةً الذكاء البشري، مثل التعرف على الأنماط في البيانات أو اتخاذ القرارات بناءً على معلومات معقدة.
ورغم وجود العديد من الفوائد المحتملة لهذه التكنولوجيا، إلا أن هناك أيضا مخاوف بشأن تأثيرها على الوظائف والاقتصاد.
ومن بين المجالات الرئيسية التي من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير فيها هي المهن التي تنطوي على مهام روتينية أو عمل متكرر.
ويشمل ذلك وظائف مثل إدخال البيانات وخدمة العملاء والتصنيع.
ورغم أن الذكاء الاصطناعي قد لا يقضي على هذه الوظائف بشكل كامل، فمن المرجح أن تصبح أكثر انسيابية وكفاءة مع تولي الآلات بعض الجوانب الأكثر بساطة لهذه الأدوار.
وهناك مجال آخر يمكن أن يؤثر فيه الذكاء الاصطناعي في المهن التي تتطلب معرفة أو خبرة متخصصة.
على سبيل المثال، يمكن للأطباء والمحامين استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التشخيص أو البحث القانوني.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذه الأدوات من غير المرجح أن تحل محل المتخصصين البشريين بشكل كامل - بدلاً من ذلك، من المرجح أن يتم استخدامها كوسيلة للبشر لتعزيز مهاراتهم ومعارفهم الحالية.
وفي نهاية المطاف، ورغم أنه من المؤكد أنه ستكون هناك تغييرات في سوق العمل بسبب التقدم في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فمن الصعب في هذه المرحلة أن نقول على وجه التحديد ما هي المهن التي ستتأثر أكثر بهذه التغييرات.
النقل: السيارات بدون سائق وسيارات الأجرة هي أول ما سيتم استبداله.
مع استمرار تقدم عالم التكنولوجيا، فليس من المستغرب أن يتم استبدال بعض المهن بالذكاء الاصطناعي.
إن السيارات ذاتية القيادة وسيارات الأجرة ليست سوى البداية، لأنها تمهد الطريق أمام الآلات للاستيلاء على مهن أخرى.
ومن بين هذه المهن مهنة سائق الشاحنة.
وبما أن الشاحنات ذاتية القيادة قيد التطوير بالفعل، فليس من المستبعد أن يصبح سائقو المسافات الطويلة عتيقين.
المهنة الأخرى التي قد يتم استبدالها قريبًا بالذكاء الاصطناعي هي مهنة أمين الصندوق.
وقد تم بالفعل تنفيذ آلات الدفع الذاتي في العديد من المتاجر، ومع التقدم في تكنولوجيا التعرف على الوجه، فمن الممكن أن يتم القضاء على أمناء الصندوق تمامًا.
ولا تعد وظائف البيع بالتجزئة هي الوظائف الوحيدة المعرضة للخطر أيضًا؛ حتى الأدوار التي تتطلب مهارات عالية مثل الأطباء والمحامين قد تشهد أتمتة جوانب من عملهم من خلال خوارزميات التعلم الآلي.
في حين يخشى البعض من فقدان وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي، يرى آخرون أنه فرصة للبشر للتركيز على مهام أكثر إبداعًا ومكافأة.
في نهاية المطاف، فإن استبدال مهنة ما بالذكاء الاصطناعي يعتمد على مستوى روتينها وقدرتها على التنبؤ.
مع استمرار تطور التكنولوجيا، من المهم للأفراد أن يظلوا قادرين على التكيف ومنفتحين بشأن التغييرات المحتملة في حياتهم المهنية.
التمريض: هناك بالفعل آلات قادرة على أداء العديد من المهام التي تؤديها الممرضات.
لقد أثار ظهور الذكاء الاصطناعي المخاوف بشأن سلامة مكان العمل في العديد من القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية.
في حين أن هناك بالفعل آلات قادرة على أداء بعض مهام الممرضات، إلا أنه من غير المرجح أن تحل محل الممرضات البشريات بشكل كامل.
تم تصميم هذه الآلات لمساعدة الممرضات وجعل عملهن أكثر كفاءة من خلال أتمتة المهام الروتينية مثل قياس العلامات الحيوية، وتوزيع الأدوية، ومراقبة حالة المرضى.
ومع ذلك، فإن التمريض مهنة معقدة تتطلب مجموعة من المهارات التي تتجاوز ما تستطيع الآلات توفيره.
تلعب الممرضات دورًا أساسيًا في رعاية المرضى، حيث يقدمن الدعم العاطفي والراحة، ويكون لديهن القدرة على التعرف على التغييرات الدقيقة في حالة المرضى والتي قد لا يتم اكتشافها بواسطة الآلات.
بالإضافة إلى ذلك، هناك مهام معينة تتطلب تدخلاً إنسانياً، مثل علاج الجروح أو إعطاء الحقن.
في حين أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ستستمر بلا شك في التقدم وتصبح أكثر تعقيدًا بمرور الوقت، فمن المهم أن نتذكر أن هناك جوانب معينة من التمريض لا يمكن استبدالها بالآلات.
تظل الممرضات أعضاء لا غنى عنهم في فريق الرعاية الصحية حيث يجلبن مجموعة فريدة من المهارات والمعرفة لرعاية المرضى.
القانون: يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في الإجراءات القانونية.
إن استخدام الذكاء الاصطناعي في الإجراءات القانونية ليس ظاهرة جديدة، بل كان يتزايد على مر السنين.
يمكن أن تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي شركات المحاماة في مهام مثل مراجعة المستندات وتحليل العقود والبحث القانوني.
وقد أثار هذا الاتجاه تساؤلات حول المهن التي سيتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي في مجال القانون.
في حين يعتقد البعض أن الذكاء الاصطناعي سيجعل بعض الوظائف قديمة الطراز، يزعم آخرون أنه بدلاً من ذلك سيعمل على تعزيز العمل الذي يؤديه البشر في القطاع القانوني.
على سبيل المثال، يستطيع المحامون الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لأداء مهام عادية مثل مراجعة المستندات حتى يتمكنوا من التركيز على أعمال أكثر تعقيدًا مثل إنشاء استراتيجيات القضايا أو التفاوض على التسويات.
بالإضافة إلى مساعدة المحامين في أداء مهامهم، يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تحسين الوصول إلى العدالة لأولئك الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف الخدمات القانونية الباهظة الثمن.
في العديد من بلدان العالم، غالبا ما يواجه الأفراد صعوبة في الحصول على التمثيل المناسب بسبب القيود المتعلقة بالتكلفة.
ومع ذلك، مع انتشار برامج الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة القضايا الآلية بشكل متزايد في نماذج تقديم الخدمات القانونية، قد يتمكن الأفراد من الوصول بشكل أكبر إلى حلول ميسورة التكلفة ومبسطة لاحتياجاتهم القانونية.
المحاسبة: بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن إجراء المحاسبة بشكل أسرع وأكثر دقة.
ليس سراً أن التكنولوجيا تحل محل الوظائف في جميع الصناعات لسنوات، والمحاسبة ليست استثناءً.
بمساعدة الذكاء الاصطناعي، أصبح من الممكن الآن إنجاز المحاسبة بشكل أسرع وأكثر دقة.
وقد أدى هذا التطور إلى إثارة المخاوف بشأن إمكانية استبدال المحاسبين بالروبوتات قريبًا.
ومع ذلك، يعتقد الخبراء أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي سوف يحول صناعة المحاسبة بالتأكيد، إلا أنه لن يحل محل المحاسبين البشريين بشكل كامل.
وبدلاً من ذلك، سوف تسمح الذكاء الاصطناعي للمحاسبين بالتركيز على تقديم المشورة الاستراتيجية رفيعة المستوى لعملائهم من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل إدخال البيانات والمقارنات.
ومع ذلك، من المرجح أن يتم استبدال بعض الوظائف المحاسبية التي تتطلب مهارات أقل بالذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة.
على سبيل المثال، من الممكن بالفعل أتمتة المهام المحاسبية مثل إدخال البيانات وتصنيفها باستخدام خوارزميات التعلم الآلي.
ونتيجة لذلك، قد يحتاج المهنيون المتخصصون في هذه المجالات إلى تعزيز مهاراتهم أو تكييفها لكي يظلوا ذوي صلة بالقوى العاملة.
وفي الختام، ورغم أن صعود الذكاء الاصطناعي يقدم فرصاً وتحديات لأولئك الذين يعملون في مجال المحاسبة، فمن غير المرجح أن يصبح المحاسبون البشريون عتيقين في أي وقت قريب.
وبدلاً من ذلك، سوف يحتاجون إلى تبني التقنيات الجديدة وتطوير المهارات التي تكمل الأتمتة بدلاً من التنافس معها.
الدعم الفني: بمساعدة الذكاء الاصطناعي، سيتم في نهاية المطاف القضاء على وظائف الدعم الفني.
لقد أثار صعود الذكاء الاصطناعي مخاوف بشأن مستقبل العمل، حيث يشعر العديد من الأشخاص بالقلق من أن الآلات سوف تستولي على وظائفهم.
في حين أن بعض الصناعات قد تشهد خسارة الوظائف بسبب الأتمتة، فمن المهم أن نلاحظ أن ليس كل المهن معرضة لخطر الاستبدال بالذكاء الاصطناعي.
إحدى المهن التي قد تخضع لتغييرات كبيرة في السنوات القادمة هي مهنة الدعم الفني.
مع استمرار تحسن تقنية الذكاء الاصطناعي، فقد تتمكن في النهاية من تشخيص المشكلات الفنية وحلها دون تدخل بشري.
وقد يؤدي هذا إلى انخفاض عدد وظائف الدعم الفني المتاحة.
ومع ذلك، فمن غير المرجح أن يتم القضاء على هذه الوظائف بالكامل.
قد يفضل بعض العملاء التحدث إلى ممثل بشري عند طلب المساعدة الفنية.
وتشمل المهن الأخرى التي قد تكون معرضة لخطر الاستبدال بالذكاء الاصطناعي: الكتبة، وممثلو خدمة العملاء، وأمناء الصندوق.
تتضمن هذه الأنواع من الوظائف مهام متكررة يمكن أتمتتها بسهولة باستخدام خوارزميات التعلم الآلي وتكنولوجيا الروبوتات.
ومع ذلك، هناك العديد من المجالات الأخرى التي سيستمر البشر في لعب دور أساسي فيها باعتبارهم قادرين على حل المشكلات بشكل إبداعي ومفكرين ناقدين.
خاتمة
وفي الختام، ورغم أنه من الصحيح أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على استبدال بعض المهن، فمن المهم أن نلاحظ أن ليس كل الوظائف معرضة للخطر.
إن المهن التي تتطلب درجة عالية من التفاعل الاجتماعي والذكاء العاطفي، مثل التدريس والإرشاد، أقل عرضة للاستبدال بالذكاء الاصطناعي.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الوظائف التي تتطلب الإبداع ومهارات حل المشكلات تكون أيضًا أقل عرضة للأتمتة.
ومع ذلك، فإن المهن التي تنطوي على مهام متكررة أو تحليل البيانات قد تكون معرضة لخطر الاستبدال بالذكاء الاصطناعي.
لقد خضعت الوظائف في قطاع التصنيع وخدمة العملاء بالفعل لتغييرات كبيرة بسبب الأتمتة.
ومن المهم للأفراد في هذه الصناعات أن يبقوا على اطلاع دائم بالتقدم التكنولوجي واكتساب مهارات جديدة تجعلهم أكثر قيمة في سوق العمل.
وبشكل عام، يظل تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل غير مؤكد.
في حين أن بعض المهن قد تصبح قديمة مع زيادة الأتمتة، فإن وظائف جديدة سوف تظهر أيضًا نتيجة للتقدم التكنولوجي.
ما دام الأفراد قادرين على التكيف ويتعلمون مهارات جديدة باستمرار، فإنهم قادرون على النجاح في سوق عمل متغير باستمرار يتأثر بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.